Garanti och eftermarknadssupport
Krangaranti för OEM och grossistbeställningar
Lanerdi är märket för rostfria kranar Jiangmen Anmei Industrial Co., Ltd. Den här sidan förklarar vårt standardgarantiramverk per komponent för direkta B2B beställningar. Slutgiltig täckning följer bekräftad modell, finish och köpekontrakt.
För support med en befintlig beställning, kontakta Lanerdi representant som hanterar ditt konto.
Policyens omfattning
Täckningen ställs in per komponent
En kran kombinerar tryckbärande kroppar, patroner, ytbehandlingar, slangar och tillbehör. Varje grupp har sin egen standardperiod. En femårig garanti på kroppen gör inte varje del av hela produkten till en femårig vara.
För direkt B2B ordrar
Tillämplig modell, finish, avsedd användning och orderdokument granskas tillsammans. Denna sida är avsedd för direkt användning. B2B beställningar och tillhandahåller inte ett offentligt ansökningsformulär.
En produkt kan innehålla flera garantiperioder.
Den tillämpliga termen följer komponenten, finishen och bekräftad konfiguration.
Standardtäckning
Garantischema
Tabellen täcker material-, tillverknings- och relevanta bearbetningsfel under bekräftade användningsförhållanden. Det är inte en generell uppskattning av produktens livslängd.
| Standardterm | Komponent eller ytbehandling | Anmälan om ansökan |
|---|---|---|
| 5 år |
| Termen "kropp" inkluderar inte automatiskt varje patron, slang, sprutmunstycke eller tillbehör i den kompletta produkten. |
| 3 år |
| Ytbehandlingsklassificeringen följer den faktiska processen snarare än färgnamnet. Svart PVD och svart färg delar inte samma kategori. |
| 2 år |
| Tillbehörsvillkoren förblir separata från stomme- och ytbehandlingsvillkoren som bekräftats för huvudblandaren eller duschventilen. |
| 5 år, med förbehåll för modellverifiering |
| Täckningen gäller endast slangspecifikationer som verifierats för den bekräftade modellen och avsedda användningen. Den gäller inte automatiskt för alla befintliga slangkonfigurationer. |
Startpunkt
Hur garantiperioden beräknas
Perioden börjar på leveransdatumet. En sex månaders transport- och lagerbuffert läggs till den tillämpliga basperioden. Den återupptas inte vid detaljhandelsförsäljning eller installation.
Grundlöptid + 6 månader
En transport- och lagerbuffert, räknad en gång från leverans.
66
månader efter leverans för femårsgruppen
42
månader efter leverans för treårsgruppen
30
månader efter leverans för tvåårsklassen
Täckta fel
Vad standardgarantin täcker
Täckningen gäller för bekräftade material-, tillverknings- och relevanta bearbetningsfel inom tillämplig period och angivna användningsförhållanden.
Utanför standardtäckning
Villkoren granskades separat
Ett av nedanstående villkor påverkar endast försäkringsskyddet när det orsakade eller bidrog till den rapporterade skadan. Rättigheter som inte kan uteslutas enligt lagen som reglerar tillämplig order förblir opåverkade, och bekräftade ordervillkor fortsätter att gälla.
Direkt kontosupport
Hur man begär garantisupport
Direkt B2B kunder behöver inte skicka in ett offentligt onlineanspråk. Kontakta Lanerdi representant som normalt hanterar ditt konto och din orderkommunikation.
Kontakta din vanliga representant
Börja med Lanerdi service- eller kontokontakt som känner till orderhistoriken.
Dela orderbevis
Ange orderreferens, modell, berörd kvantitet, batchinformation om sådan finns och tydliga foton eller video.
Granska den tillämpliga termen
Vi identifierar den berörda komponenten, bekräftad konfiguration, leveransdatum och relevanta orderdokument.
Bekräfta lösningen
Den överenskomna lösningen och eventuella separata frakt-, tull- eller arbetsavtal på plats dokumenteras med kunden.
Om din vanliga kontaktperson inte är tillgänglig, skicka e-post till info@anmeifaucet.com. Ange ditt företagsnamn och orderreferens så att ärendet kan skickas vidare korrekt.
Godkända ärenden
Hur täckta fall löses
Åtgärden bör återställa den berörda produkten med minsta möjliga onödiga störningar, samtidigt som åtgärden hålls i proportion till det verifierade felet.
01
Reservdelar först
För en täckt defekt är gratis reservdelar den normala första åtgärden.
02
Ersättning eller kreditering när reparation är oskälig
Om en rimlig reparation inte är praktiskt genomförbar kan ärendet lösas genom utbyte eller en överenskommen kredit.
03
Gränsöverskridande kostnader avtalas separat
Internationell frakt, tullavgifter och arbete på plats bekräftas separat för det specifika fallet.
Orderspecifika villkor
Beställningsdokumenten bekräftar tillämplig täckning
Offerter, proformafakturor, försäljningskontrakt, modellspecifikationer och andra bekräftade orderdokument kan ange mer detaljerade eller andra villkor. Dessa bekräftade dokument prioriteras för den aktuella beställningen. Denna webbsida är en standardpolicyreferens och ersätter inte ett undertecknat kontrakt.
Vanliga frågor
Garantifrågor från B2B kunder
Dessa korta svar hjälper köpare att förstå standardramverket. De bekräftade orderdokumenten förblir den slutgiltiga referensen.
Behöver du support för en befintlig beställning?
Kontakta din Lanerdi representativ
Din vanliga kontaktperson kan granska orderhistoriken, identifiera den tillämpliga komponenttermen och koordinera nästa steg.
Om den kontakten inte är tillgänglig, använd den allmänna e-postadressen nedan.
